Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções
De acordo com os termos legais aplicáveis, a Qomita permite trocas ou devoluções de itens encomendados e recebidos no prazo de 15 dias a partir da data de recebimento.
Para prosseguir, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe por e-mail antes de devolver o item. Os produtos devem ser devolvidos em até 15 dias após o recebimento, juntamente com o comprovante de compra.

Somente produtos em boas condições e em sua embalagem original e completa serão aceitos.
Todos os itens serão inspecionados na chegada às nossas instalações, e somente aqueles que atenderem às condições de devolução declaradas acima serão aceitos para troca ou reembolso.

Caso o cliente deseje solicitar um reembolso, observe que:

• Os reembolsos serão feitos via transferência bancária.

• Os custos de envio de devolução para as nossas instalações são de responsabilidade do cliente.

• O reembolso só será processado após uma inspeção completa dos produtos devolvidos.