Condiciones de servicio

Términos y condiciones generales
Qomita respeta y protege su privacidad. A continuación, le proporcionamos información importante sobre cómo procesamos los Términos y Condiciones Generales.

Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todas las actividades permitidas en la tienda en línea disponible en www.qomita.com (en adelante denominado "el Sitio Web").
Las presentes Condiciones Generales son vinculantes para todos los usuarios.
Le rogamos que los lea atentamente. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos y Condiciones, o si no está de acuerdo en absoluto con ellos, no debe utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios. Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato válido entre usted y la Compañía.

El propietario del Sitio Web se asegurará de que la información mostrada en el mismo sea detallada y esté actualizada. Asimismo, se reserva el derecho de modificar el contenido del Sitio Web o suspender sus actualizaciones en cualquier momento sin previo aviso. Asimismo, podrá modificar los servicios, productos, precios o programas descritos en este Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso.

● USO DE LA TIENDA ONLINE
La Compañía opera la tienda en línea de conformidad con estos Términos y Condiciones Generales. La tienda en línea está disponible para los compradores en cualquier momento; sin embargo, la Compañía se reserva el derecho de desactivarla o suspenderla temporalmente sin previo aviso.
La tienda en línea podría no estar disponible temporalmente o no poder procesar pagos temporalmente debido a tareas de mantenimiento o actualizaciones. La Compañía no se responsabiliza de ningún daño que pueda ocurrir durante el mantenimiento o la actualización de la tienda en línea.

● REALIZACIÓN DE PEDIDOS EN LA TIENDA ONLINE
El contrato de compraventa entre el Proveedor y el Comprador se considera formalizado cuando el Comprador confirma el pedido (el Comprador recibe un correo electrónico con el estado "Pedido Confirmado"). A partir de ese momento, los precios y demás condiciones de compra quedan fijados y son vinculantes tanto para el Proveedor como para el Comprador.
El contrato de compraventa se almacena en el servidor de la Compañía en formato electrónico.

Procedimiento de compra:

  1. Paso 1: En la tienda online, el comprador selecciona el artículo y la cantidad deseados, confirmando su elección haciendo clic en "Añadir al carrito". Si desea comprar varios artículos, deberá repetir este proceso para cada producto. Una vez seleccionada la opción, puede proceder con la compra haciendo clic en el botón "Finalizar compra" .

  2. Paso 2: En esta etapa, el Comprador completa el formulario con los datos personales necesarios para la entrega del pedido. Tras completarlo, puede, en algunos casos, elegir entre varias opciones de entrega disponibles y añadir otros productos o servicios a su pedido. En este punto, también se le informa de la fecha de entrega estimada. Antes de finalizar el pedido, puede elegir entre varios métodos de pago disponibles. Según la opción seleccionada, se recalcula el importe final a pagar antes de completar la compra. El Comprador confirma la compra haciendo clic en el botón "Realizar pedido" .

  3. Paso 3: Tras completar la compra, el sitio web muestra al comprador un mensaje de confirmación indicando que el pedido se ha enviado correctamente, junto con los detalles del mismo. Además, el comprador recibe un correo electrónico de confirmación del pedido en la dirección proporcionada en el paso 2. Este correo incluye una descripción general del pedido, instrucciones de uso del producto y orientación sobre cómo recogerlo o presentar una reclamación si no está satisfecho o desea devolver el producto.

Toda la información proporcionada durante el proceso de pedido será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible [aquí].
Tenga en cuenta que el importe total de la compra, incluyendo los gastos de envío y cualquier otro cargo aplicable, se cobrará una vez confirmado su pedido. Le informaremos de cualquier coste adicional antes de realizar su pedido. Dichos costes adicionales pueden estar relacionados con el método de pago elegido.

Precios, métodos de pago y promociones

Precios
Todos los precios del sitio web están en EUR e incluyen el IVA. Los precios son válidos desde el momento del pedido. La oferta es válida hasta su cancelación.

AVISO: Esta es una tienda online dirigida exclusivamente a clientes finales (B2C). Por lo tanto, no se permiten ventas B2B en este sitio web ni se ofrece la opción de emitir facturas a personas jurídicas (empresas).
Esto también significa que no se permiten correcciones posteriores de facturas (de personas físicas a personas jurídicas), ya que la transacción de venta se concluye exclusivamente con un individuo (consumidor).
Si desea establecer una relación B2B con nuestra empresa y comprar grandes cantidades de nuestros productos (paquetes/cajas completas con un valor mínimo de compra de 5000 EUR + IVA), comuníquese con nuestro equipo mayorista por correo electrónico.

Métodos de pago
Puede utilizar los siguientes métodos de pago en nuestra tienda online:
● Pago contra reembolso : pague en efectivo o con tarjeta de crédito directamente al mensajero en el momento de la entrega a su dirección;
● Pago con tarjeta de crédito ;
● Pago por PayPal .

La Compañía se reserva el derecho de verificar el método de pago seleccionado mediante procesos de autenticación. Además, nos reservamos el derecho de revisarlo más a fondo, incluso solicitándole un comprobante de pago si es necesario.

Le informamos que deberá abonar el importe total de su pedido (incluidos los gastos de transacción y envío) mediante el método de pago seleccionado. Garantiza que tiene la capacidad y el derecho a realizar transacciones con la tarjeta de crédito seleccionada o con cualquier otro método de pago.

Promociones
El Sitio Web también ofrece descuentos y otras promociones que reducen el precio de los productos (en adelante, «promociones»). Cada promoción ofrece un precio reducido por un periodo específico (limitado), definido individualmente para cada promoción. El precio reducido se aplica a todas las compras realizadas durante el periodo de la promoción.

Tenga en cuenta que algunas promociones están dirigidas exclusivamente a nuevos usuarios que aún no han realizado una compra en nuestra tienda online. En tales casos, estas promociones no se aplican a los usuarios existentes. Cualquier intento de uso indebido de dichas promociones será bloqueado de inmediato y las direcciones de correo electrónico utilizadas para dicho uso fraudulento serán eliminadas sin previo aviso.

Generalmente, los descuentos y otras promociones no se pueden combinar a menos que cada promoción individual indique explícitamente lo contrario.

COSTOS DEL PRODUCTO Y ENTREGA

Los precios mostrados no incluyen los gastos de envío. Puede consultar los gastos de envío en nuestra tienda online, donde podrá seleccionar su método de envío preferido.
Nuestra empresa ofrece dos opciones de envío: estándar y exprés . La principal diferencia entre estos métodos es que los envíos exprés se procesan y empaquetan con mayor prioridad. Antes de seleccionar su método de envío preferido, consulte el precio que aparece junto a cada opción. Al realizar su pedido, verá un resumen con el coste del producto, los gastos de envío y el importe total.

Si elige el pago contra reembolso , el mensajero cobrará el cargo de envío calculado al realizar su pedido. Si elige pagar con tarjeta de crédito o PayPal , el mensajero no cobrará este cargo.

Los productos que usted pidió se entregarán en la dirección de envío que proporcionó en nuestro sitio web.
Se le proporcionará una fecha de entrega estimada al realizar el pedido. La Empresa se reserva el derecho de ampliar el plazo de entrega en caso de alta demanda o retrasos del servicio de mensajería. Las entregas suelen realizarse antes del mediodía. Si no puede recibir su pedido en ese momento, el servicio de mensajería intentará acordar con usted una hora o lugar de entrega alternativo.

Si el mensajero no puede contactarte, se realizará un segundo intento de entrega el siguiente día hábil. Si este segundo intento también falla, tu pedido y su contenido serán devueltos al remitente.
El importe pagado por entregas fallidas y por pedidos prepagos será reembolsado automáticamente dentro de los 8 (ocho) días hábiles contados a partir de la fecha en que se registre la devolución en nuestro almacén, o desde el momento en que la Compañía determine que la entrega no se realizó correctamente.

Advertencias de seguridad sobre el uso del producto

El uso de los productos vendidos en nuestra tienda en línea puede presentar ciertos riesgos para la vida y la integridad física. Debe confirmar explícitamente que comprende y acepta plenamente estos riesgos antes de utilizarlos. Al solicitar o utilizar estos productos, reconoce conocer estos riesgos, que pueden incluir el riesgo de enfermedad, lesión, discapacidad o muerte. Acepta la plena responsabilidad por cualquier consecuencia que pueda derivarse de solicitar o utilizar estos productos.

Antes de usar cualquier producto, lea atentamente las instrucciones de uso. Cada producto debe probarse de forma segura antes de su uso. Si no está seguro de cómo probar un producto de forma segura, le rogamos que no lo use, nos informe de la situación o lo devuelva.

La Compañía no se responsabiliza de los daños directos o indirectos derivados del uso de los productos adquiridos a través del Sitio Web, independientemente de si el Comprador o un tercero los utiliza correctamente o incorrectamente. Esta exclusión se aplica en la medida permitida por la ley.

Si se presenta una reclamación contra la Compañía, limitamos nuestra responsabilidad por daños a un máximo de tres veces el precio de mercado del producto .

Nos esforzamos por ofrecer descripciones y fotografías de los productos lo más detalladas y precisas posible. Sin embargo, no podemos garantizar que toda la información e imágenes del producto sean completamente exactas. Dado que algunos productos pueden provenir de diferentes proveedores, puede haber ligeras diferencias en la apariencia del empaque o del producto en sí. Estas variaciones no afectan en absoluto la calidad ni la funcionalidad del producto.

DERECHO A DESISTIR DEL CONTRATO

El Comprador que realice una compra en nuestra tienda online tiene derecho a desistir del Contrato. Este desistimiento puede comunicarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega del pedido y debe notificarse a la Empresa a través del servicio de entrega.
El Comprador no está obligado a indicar el motivo de su decisión. Este derecho de desistimiento se aplica únicamente a Compradores que sean personas físicas y adquieran bienes y servicios para fines ajenos a su actividad profesional o comercial.

Si tiene alguna pregunta o dificultad, no dude en ponerse en contacto con nosotros en: support@ouiouiclub.com